Inzicht is alles

Inzicht heeft veel voordelen. In klant- en bureau relaties bijvoorbeeld.

Het zorgt voor groei. In je vak, als team, als mens. Groei maakt dat mensen langer bij je blijven. Inzicht geeft overzicht; maakt complexiteit simpel. Het maakt samenwerkingen opener, rendabeler, vrolijker. Wat zorgt voor betere output. Dat geldt ook voor samenwerkingen tussen bureaus en klanten. En andersom.

Elke organisatie wil gelukkige klanten en blije medewerkers.

Goed klantmanagement helpt daarbij. Het is een vak. Je kan het leren. Zodra het klantmanagement lekker loopt, stijgt de klanttevredenheid, het plezier op de vloer; gaan dingen stromen.

En andersom?

Een klant wil een gelukkig bureau. Dat levert het beste werk. De truc is het bureau zo aan te spelen, dat er maximaal gescoord wordt. Geen vak misschien, maar wel een kunst.

Training Workshops en Oplossingen

Inzicht komt met de jaren. Kan het sneller?

Yes! Het is nu te koop en te huur. Als training, workshop, en support op de werkvloer.

Voor wie?

  • Bureaus die willen dat hun accountmedewerkers groeien.
  • Project- en accountmedewerkers van bureaus, die zelf willen groeien.
  • Bureaus zonder account, die klantmanagement skills in huis willen hebben.
    Denk media-, pr-, consultancy-, productie- en designbureaus.
  • Communicatieteams en -afdelingen van merken. Zij servicen interne klanten. Het aansturen van bureaus of inhouse-teams hoort daarbij. Daar zijn speciale inzichten voor

Over mij

Ik heb 25 jaar ervaring aan de bureau- en aan de klantenkant. Zo heb ik allerlei inzichten opgedaan. Omdat ik het leuk vind de inzichten te delen, ben ik een blog gestart. Elke week een nieuw inzicht in bureau- klant relaties. En andersom.

Ik geef trainingen en advies. Voor bedrijven en bureaus.

Momenteel ben ik ook interim beschikbaar voor opdrachten aan beide kanten; client services, account, marketing communicatie adviseur, you name it 😉

Jij weet als geen ander mensen, merken en organisaties te helpen. Van inzicht naar een beter uitzicht. Op samenwerking, gestroomlijnde processen en resultaat.
Aline van Keulen
VP Communications bij KPN
Enorm scherpe blik op het vak en daarbij een ontzettend fijn mens om van te leren!
Lisa Been
Account Director, Accenture Song
Anneke blinkt uit in relativeringsvermogen en onderkoelde humor. Ze maakt complexe dingen simpel. Het is een feest om met haar te werken.
Monique Lotsy
Interim Sr. Marcom/Campagnemanager, nu KPN daarvoor HEMA, IKEA, Blokker e.v.a.
Een onbetaalbare hoeveelheid ervaring en advanced political skills. En een leuk, prettig persoon, dus een genot om mee te werken.
Daan Remarque
Merk-& communicatiestrateeg.
Anneke is onmisbaar voor onze agency: ze vereenvoudigt complexe vraagstukken en leert je door haar trainingen klantuitdagingen proactief aan te pakken.
We are Duffree
Previous slide
Next slide